Centralização de canais
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, WebChat e outros canais em uma visão operacional.
CSTI BRASIL · RIO DE JANEIRO
Tecnologia para empresas que precisam transformar comunicação em operação.
Estratégia, plataforma omnichannel, WhatsApp Business, automação, Inteligência Artificial e integrações para operações no Rio de Janeiro e em todo o estado.
RIO DE JANEIROOmnichannelAutomaçãoIA aplicadaIntegrações
TECNOLOGIA COM CONTEXTO LOCAL
Do atendimento à gestão, uma estrutura conectada.
A CSTI ajuda empresas cariocas e fluminenses a organizar canais, equipes, processos e dados em uma operação coerente, mensurável e preparada para evoluir.
Automação com propósito
Fluxos, regras e agentes de IA desenhados conforme a rotina e os objetivos da empresa.
Integrações sob demanda
Conexão com CRM, ERP, APIs, sistemas internos e fontes de dados que já sustentam a operação.
SOLUÇÕES NO RIO DE JANEIRO
Capacidades que trabalham juntas.
O projeto pode começar por um canal, processo ou necessidade específica e evoluir para uma estrutura integrada.
Omnichannel e atendimento
Unifique conversas, filas, departamentos e históricos para preservar o contexto do cliente.
WhatsApp Business Platform
Estruture o ambiente oficial da Meta com titularidade, governança e capacidade de escala.
Automação e agentes de IA
Automatize tarefas repetitivas e aplique inteligência com regras, limites e acompanhamento.
Consultoria e integrações
Mapeie prioridades e conecte a comunicação aos sistemas e processos da empresa.
EMPRESAS E ORGANIZAÇÕES
Soluções ajustadas a cada cenário.
Atendemos operações que precisam organizar relacionamento, atendimento, distribuição de demandas, automação e continuidade entre o digital e a rotina da empresa.
01Varejo e redes de lojas02Drogarias e farmácias03Empresas de serviços04Saúde e clínicas05Educação06Operações corporativas07Órgãos e serviços públicos
ATENDIMENTO · RIO DE JANEIRO